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昆明网站建设之网站定位策略
昆明网站建设之网站定位策略
所谓网站定位策略,就是指塑造本网站与众不同的特质,并把它传递给客户(浏览者),使之接受并产生偏好的策略。因此,在开发企业网站建设的时候,首先必须充分了解目标客户的需求特点,根据不同的消费者需求制定相应的网站开发策略,凸显网站的个性化特征。根据对网络消费者的需求特征的分析,可以把网络客户分为四大类:购买者、信息需求者、娱乐追求者和免费品寻觅者。以下是昆明网站制作针对这四类网络客户的网站定位策略:
一、购买者
购买者上网的明确目的就是购物。要满足这类客户的需求,最有效的策略就是模拟真实的购物环境。首先要有虚拟柜台或者虚拟货架,要有详细的产品性能、价格介绍及使用说明,使购物者对产品有详细的了解;其次是提供方便客户购买的设置,如设有产品分类目录、易于搜索的产品信息库和购买建议等;再次是要保证订货、付货系统的方便、安全,可以设置购物车和交款台,付款方式可以灵活多样。
二、信息需求者
信息需求者又可分为直接信息需求者和间接信息需求者。
所谓直接信息需求者,是指上网的目的是为了寻觅某类特定信息的网络用户。对企业建设的网站来说,那些经常上网浏览以获得关于产品、投资等信息的客户就属于这一类型。对于这类型客户务必要保证网站包含他们所需的信息。直接信息寻求者带着明确的目标在网上搜寻相关的信息。从营销的角度应采用以下几点网页设计策略:按不同详细程度,将公司的产品、服务、人事、财务、投资等信息分层次列出;网站中包括从索引到单项信息不同详细层次的页面;提供他们所需的但与产品和服务不是直接相关的信息。让目标客户视你的网站为一个多方位的信息源,这会提高企业网站在客户心目中的地位,从而增加访问次数,增加购买的可能。
所谓间接信息寻求者,是指没有明确的信息寻求目标,只是想在网上获得有用的、令他惊喜的信息的人。为了吸引这些客户,应该每隔一段时间对网站内容进行更新,保证网站拥有有新鲜的内容。这些内容不一定与企业的产品或服务直接有关,但一定是客户感兴趣的。
三、娱乐追求者
针对这类上网者的策略是提供结合网络特点的娱乐,充分利用网络互动、信息廉价和网络的多媒体特性,提高娱乐的享受程度,使他们获得一种良好的感觉。对这类上网者,重要的是要将他们转化为购买者。例如,一些报纸和杂志出版商通过自己的网页来促进客户的参与。他们的网页使客户能根据自己的兴趣形成共同话题的“网络社区”,提供更多的交流机会,有效地提高了客户的忠诚度。再如,可口可乐的中国网站针对产品的消费者大多都是年轻网名的特点,在网站上提供了大量的娱乐资讯和游戏软件,从而牢牢吸引住了年轻的消费者,为产品的促销提供了有效的支持。
四、免费品寻觅者
这类客户上网时常希望能得到免费品,如免费软件、免费信息、免费试用品等。企业可以提供一些额外价值让渡给这类客户,这能使他们成为购买企业产品的客户。
所以说产品定位是现代目标市场营销的基石,是网站形象外在表现的核心。一个好的网站定位既有助于客户区别竞争者的网站,又有助于客户形成网站品牌建设的偏好。