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由搜索引擎营销想到的企业品牌建设意义
搜索引擎营销不单突出贡献于效果营销,对品牌营销而言同样具有非常重要的意义。万博宣伟在2011年11月份针对全球互联网用户的一份调研中得出结果:企业在搜索引擎中的缺失会影响81%的用户对品牌的感知,不建立企业网站会影响74%的用户对品牌的感知,而在社会化媒体中这一数据为49%。在【存在层,表现层,关注层,转换层】的理论研究中,对搜索引擎营销而言,网站建设解决的是存在层,SEO或竞价排名解决的是表现层,而网站自身的内容营销和产品则是解决关注层。
谈及到品牌建设,笔者不由得想起贝恩咨询关于2012年中国消费者的一份研究报告。中国消费者往往“三心二意”,他们往往具有多品牌偏好。即消费者不会集中于单一品牌的购买,这里的数据给出排除婴儿奶粉、纸尿片、啤酒、牛奶、碳酸饮料、口香糖等。以下是贝恩根据40000户家庭的真实消费情况给出的结论图,有兴趣的朋友可以考量下。
多品牌偏好行为
品牌忠诚行为
但这不意味着中国的消费者对品牌不感冒,60%的中国消费者表示品牌会影响他们在购买物品时的行为,你可以将其看成并不是那么“专一”而已。中国消费者的多品牌偏好给供应者带来了压力,但同时也带来了机会,下面有一些合理化建议:
1、 确保你的品牌进入消费者的三个备选方案之中。
比如你去买一瓶矿泉水,你的第一选择是什么?我的选择是云南山泉,没有?就康师傅,还没有?娃哈哈,还没有?我的选择就是随便。我们并不特别执着于某一品牌,但这一品牌在我们的备选行列中就非常重要。企业应从线上线下的一些活动,确保你的品牌在消费者的三个备选方案之中。
2、 你需要有某种特殊的手段来留住你的老客户资源。
多品牌偏好的中国消费者其实并不那么忠诚于你的品牌,所以你需要有一些特殊的手段来留住他们,比如日复一日的营销活动。
后记——在我们的日常生活中也有这样的情况,谈到门户网站,本来一家就够了。但是在我们国家却有三家门户(新浪、网易、腾讯)网站播出差不多类似的内容。我们并没有特别刻意的选择哪家。汽车行业里面,奔驰、宝马、奥迪都是大众所喜爱的高档轿车品牌。装饰行业里面就昆明本地来说,佳园、中策、紫苹果,其实你在选择他们的时候更多的时候看的是他们所给出的优惠,而很少会去执着于单一品牌的选择。在昆明网站建设的市场上,虽然大公司拥有着大多数的客户资源,但并不是Winner Takes All的局面。每个小的公司通过一些手段,都能从老牌的建站公司那里获取到他们的老客户资源。所以无论是大公司还是小公司都需要增加自己的曝光率,这是你持续获得生存的必备条件之一。客户的流失是正常的,但是你也可以同时想一些办法来避免这样的流失情况。
所以无论是搜索引擎营销,社会化网络营销等等,【表现层】在中国市场上除了贡献于效果营销外,对品牌建设同样具有一些深远的意义。